Avec sa plate-forme, Twitter prive la presse traditionnelle de ses vieux privilèges, mais ouvre la voie à une nouvelle ère pour les médias et pour le journalisme.
Dans la foulée de l’annonce officielle du décès de Ben Laden en 2011, Twitter a pu célébrer son « Moment CNN », celui où, comme la chaîne d’information avec sa couverture de la Guerre du Golfe, il s’est imposé comme une référence.
Bien avant que les médias traditionnels et même Barack Obama ne découvrent les détails de l’opération militaire, ceux qui suivaient certains comptes Twitter étaient déjà témoin VIP d’un évènement pour lequel tous les journalistes de terrain auraient mis leur carrière en jeu.
Avec 200 millions d’utilisateurs et un demi-milliard de tweets par jour, la nouvelle réalité de ce monde « du temps réel » est que l’info ne se révèle plus, elle se tweete. Les journalistes citoyens ont créé un nouveau système d’information : le TNN ou Twitter News Network.
Le TNN permet aux médias traditionnels de suivre et de vérifier une information dès qu’elle tombe.
Dans USA Today, un journaliste a analysé la mort de Ben Laden en examinant le rôle de Twitter et des citoyens journalistes sur le relais de l’information, voici ce qu’il dit : « Oui Facebook, YouTube et Twitter sont des sources de médias alternatives. Nous devons nous attendre à ce que, dans des discussions globales sur des événements live, les gens deviennent des témoins et des relais participatifs. »
Avec les réseaux sociaux, notre monde devient plus petit. Twitter peut propager une information plus vite que les médias classiques, même quand elle vient d’un citoyen lambda anonyme.