Dépannage express : les conseils pour ne pas vous faire escroquer

Inondation dans la cuisine, panne de chaudière,... Comment faire pour trouver un dépanneur qui n'abuse pas de la situation ?

Evitez les sociétés qui distribuent leur publicité dans votre boite aux lettres. Privilégiez plutôt le bouche à oreille ou appelez le Syndicat de dépannage à domicile qui saura vous renseigner.

Réclamez un devis et une facture détaillés.

Enfin, ne payez jamais en liquide ! Réglez par chèque : vous gardez ainsi la trace du paiement et pouvez toujours faire opposition en cas de problème.

Si vous n'êtes pas satisfait : téléphonez au professionnel. S'il refuse de reprendre les travaux, envoyez-lui ce qu'on appelle une "mise en demeure de s'exécuter" avec A/R
Sinon, contactez le syndicat auquel il appartient ; il vous servira de médiateur.

Lu dans Femme Actuelle