Les enseignes misent sur le chariot GPS, les bornes intelligentes et le paiement par mobile pour réduire les coûts et fidéliser leurs clients.
1 – Les chariots seront équipés d’un « assistant personnel »
Un ordinateur de chariot ou votre smartphone vous indiquera bientôt l’emplacement des produits que vous recherchez.
2- La balance identifiera les fruits et légumes
Fini les files d’attente et les tricheries aux balances. Pour 5 000 à 8000 euros, l’allemand Mettler Toledo propose désormais des modèles qui identifient automatiquement grâve à leur caméra.
3- Le miroir magique pour tester le maquillage
Le miroir « intelligent » d’EZface permet d’essayer virtuellement rouge à lèvres et fond de teint. La cliente se fait photographier par webcam et n’a qu’à scanner l’article pour découvrir s’il lui convient
4- Un conseiller virtuel dans chaque rayon
Pas simple de s’y retrouver parmi tous les rayons et tous les produits. Ultimédia propose donc des bornes de visio-assistance. Via une webcam, le client peut discuter avec des spécialistes.
5- Le smartphone servira de carte bancaire
Pour régler ses courses il suffira bientôt de passer son portable doté de la technologie NFC devant un terminal de paiement adapté. Un service déjà testé à Strasbourg, Caen et Nice.
Commentaires