Appeler les services de résiliation, c'est pas toujours la meilleure solution pour en finir avec un abonnement de téléphonie mobile ou Internet.
Le but de ces services n'est pas de vous aider à vous désabonner, mais au contraire, de tout faire pour vous en empêcher.
Le plus simple est parfois de vous adresser à des services en ligne.
C'est souvent payant (entre 7 et 10 euros), mais ils se chargeront de toutes les démarches à votre place.
Il y a :
Pour la télévision, il y a l'exemple de Canal +, qui a une solide réputation en matière de procédés abusifs.
Quelques conseils pour ne pas se faire piéger :
- vérifier la date anniversaire du contrat et envoyer la demande de résiliation au moins un mois et demi avant
- Préférez la lettre recommandée avec accusé de réception : elle constitue une preuve en cas de litige
- Faites opposition aux prélèvements automatiques pour éviter de continuer à payer
Ici Paris
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