Vous allez pouvoir désormais noter, chaque année, les bons et mauvais élèves du service public.
C'est la décision d'Eric Woerth, le ministre du Budget et de la Fonction Publique, qui veut lancer ce baromètre pour mesurer la satisfaction des usagers.
La baromètre mesurera par exemple le délai d'attente pour obtenir un passeport ou le traitement des dossiers d'indemnisation.
En matière de santé et de sécurité, les délais d'attente dans les hôpitaux publics seront scrutés tout comme le délai d'intervention des forces de police.
Ce baromètre devrait être publié d'ici l'été 2010 et l'opération devrait être renouvelée tous les ans.
En attendant, un sondage Ipsos datant du mois de février 2010 montre que les Français ont une bonne image des services publics.
Mais ils réclament toutefois des améliorations, notamment sur le temps d'attente, les délais de traitements et la possibilité de faire des réclamations.
Le Parisien/Aujourd'hui en France
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