17-04-09
La Poste reçoit chaque année 1 million de plaintes. C'est un record !
Le président du groupe a donc annoncé que le temps d'attente aux guichets serait réduit.
Pour cela, les guichets de Paris seront par exemple ouverts jusqu'à 20h en semaine et 12h30 le samedi.
Dans les grands bureaux de Poste, un guichet spécial sera mis en place pour les opérations simples (comme les retraits de colis).
Et en cas de litige ou de réclamation, un numéro unique va être lancé: le 36 31.